Die Online Dienstcharta (genehmigt mit Stadtratsbeschluss Nr. 697 vom 04.12.2025) ist eine kompakte, dynamische und leicht zu konsultierende Version der Dienstcharta. Sie besteht aus fünf Teilen.

1. Grundsätze und Rechtsvorschriften

Grundsätze und gesetzliche Bestimmungen der Dienstcharta.

2. Die angebotenen Dienste

Die Dienstleistungen der Bozner Gemeindebibliotheken.

3. Qualitätsverpflichtungen und Garantien

Die Qualitätsstandards, die die Qualität der erbrachten Dienstleistungen garantieren.

4. Anhörung und Bewertung

Umfragen zur Zufriedenheit der BenutzerInnen.

5. Aktualisierung und Überwachung der Online-Charta

Der Jahresbericht : 2026 (kommende Veröffentlichung).